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在使用荣耀手机刷视频的时候,总会出现卡顿问题,希望可以优化一下,真正的倾听用户的声音。

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荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 1-2 17:14:45 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,元旦快乐。关于您提到的刷视频卡顿的问题,请问您是使用移动数据出现该情况吗?若是,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。
祝您元旦快乐,事事顺意。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。) 1月2、3、4是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】  发表于 1-2 17:16:37  湖南
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 1-2 17:16:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2312302223737 您好,关于信号差的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 请重启手机或开关飞行模式
2 请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。
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