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通话记录不显示问题

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-2 21:13:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,元旦快乐,关于您反馈的手机上有个号码不会显示通话记录问题,请问您是使用该号码拨打或接听电话后无法产生通话记录吗?若是,辛苦您可以参考以下方法进行处理:
1.请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,您也可以将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.检查是否开启平行空间。
平行空间中联系人的通话记录,主空间查看后会显示在平行空间,建议您在平行空间中查看通话记录 。
平行空间通话记录不支持迁移,若将主空间联系人添加到平行空间后,之前主空间下此联系人通话记录均被迁移到平行空间。当平行空间删除此联系人后不会再将通话记录迁移到主空间。
3.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
4.可能是您未打开通话记录的权限。
建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角,选择显示系统程序,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

评论

有开平行空间,并且在平行空间中看到这个号码的通话记录了,但是为啥只有这几个号码会出现这情况,其他号码正常,我现在需要怎么调整  发表于 1-21 00:57:52  福建
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-22 00:30:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,关于您反馈的问题情况,樱子查询到可能是由于您之前在平行空间中保存了相应联系人信息,保存后为保护该联系人相关的隐私信息,该号码的信息、通话记录只在平行空间显示,不会在主空间显示。
如果需要恢复在主空间显示,请在平行空间删除该联系人。已经在平行空间的通话记录不会迁移。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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