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充电问题

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荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 1-3 10:47:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,元旦快乐,关于您咨询升级120版本后充电变慢了,辛苦您告知一下,您这边升级大概多久了,若是三天内的情况,手机刚升级完版本,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,因此,当您升级版本后充电时,可能感知到充电变慢和充电发热等问题,这是正常现象。手机升级新版本后,建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 1-3 11:36:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您这边反馈的充电慢的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试,查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
2.辛苦您查看是否边使用边充电,边使用边充电场景下会影响充电速度。您也可以打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
若您这边以上的操作没有效果的情况,建议您这边前往服务中心进行检测一下。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)1月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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