荣耀WIN加一个5g的网络开关

HONOR2306296922980 发表于 2026-1-10 13:44
应该加一个仅5G的网络开关，有时候锁屏听歌会掉回4G卡得要死

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您是主卡网络还是副卡网络会出现掉到4G的问题呢？请问您是只在息屏时会掉到4G吗？期待收到您的细节反馈。

@HONOR2306296922980 ，层主您好，仓仓关注到您的反馈，为您查询核实到以下方案：
1.是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
2.升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2306296922980 ，层主您好，您的心情能够理解，仓仓也是非常想即时的解决您反馈的问题，留言的方法旨在帮您处理当前的问题，关于您的使用感受及需求，仓仓也是会如实帮您记录好并反馈的，荣耀也会听取广大消费者的心声，不断优化产品设计。您还可以尝试以下方案：
1.请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
2.交叉验证：建议您将电话卡放到其他5G手机上观察是否可以显示5G，如果也不显示则为网络原因，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。如果其他手机可以显示，您的手机不显示，建议备份重要数据并携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。