产品经理回音壁丨1月体验升级资讯

HONOR2511098483735 发表于 2026-1-9 09:15
荣耀magic8和荣耀500在不同的网络环境下，在微信视频通话过程中都总是显示“无法连接网络”，但网络是正常 ...

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的问题小帆建议您可以尝试还原网络设置后（请您进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。）重启设备，看是否还会出现此现象。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
若此问题仍会复现，您可以随时联系小帆。

HONOR294701616 发表于 2026-1-9 10:30
什么时候给X40GT推送个9.0版本，都不要求10.0了

层主您好，您使用的机型目前没有收到升级通知，升级范围请您以我的荣耀-俱乐部官方公告为准，感谢您的理解。

HONOR2507112295539 发表于 2026-1-11 07:36
削扬声器了吧。外放声音变小了，而且刷视频不够均衡了

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。若您感觉设备外放声音变小，建议您可以尝试以下操作：
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，或者您仍然存在疑虑，您可以携带相关购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在卸载应用、前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2305124787171 发表于 2026-1-26 07:49
80难道不能升了？！

层主您好，感谢您对荣耀的关注与支持。系统更新是不定时的，请您关注俱乐部官方公告，耐心等待一下。
温馨提醒：后续升级系统前，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

HONOR2211274299148 发表于 2026-2-1 11:32
来电铃声经常莫名其妙自己就关掉了！很容易漏接电话

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。请问您是出现了手机来电铃声突然变小或无声的问题吗？若是，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音/减弱音量，检查翻转手机静音或拿起手机减弱音量开关是否开启。如果是开启状态，来电时翻转手机会被静音或拿起手机来电铃声会被减弱。如您不需要可关闭该功能。
2.检查是否开启了注视屏幕减弱来电音量功能，在设置中搜索并点击进入注视屏幕减弱来电音量，如有开启，可选择关闭来解决音量忽大忽小问题。
若上述方案未能帮助到您，或者您不符合上述场景，辛苦您联系小帆。

Magic5pro机主计划用5年 发表于 2026-2-8 15:35
录屏可以带壳吗？

层主您好，感谢您对荣耀的支持。目前不支持带壳录屏功能，若有其他问题，您可以随时联系小帆。