手机发热问题一年未解决

2024年关于荣耀Magic4系列手机发热问题致电950300，提供日志分析，得到的分析结果是，相机频繁启动导致手机发热，但询问具体相机频繁启动的原因在哪里？相机本身的原因还是第三方应用访问的原因，但始终不正面回应，我不知道他们在回避什么，这就是荣耀。