增加减声音问题

我打开微信里看新闻联播，增加声音图示已经最大了声音还是小，后来打开三个点看微信单独声控还没到最大。还有就是有时候看视频减小声音，最后连着铃声都减小了！这是为什么，电话来了都没声音。