荣耀客服看看

HONOR2208306788943 发表于 2026-1-12 17:45
请问荣耀60通话自动录音找不到了，怎么办?

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.当接听挂断时间间隔很短，通话时长小于 1 秒时，无法生成录音文件。为避免通话时长过短而无法生成录音文件，请确保通话时长在 1 秒以上。
2.后台生成录音文件需要一定时间，如果通话结束后立即查看，可能录音文件还没有生成完毕，因此无法找到录音文件。
请您在结束通话后等待 1 分钟，再去录音机查看是否已生成通话录音文件。您也可以在文件管理中查看：
在本地存储中查看：
文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Sounds > CallRecord
3.如果以上方法还未解决您的问题，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）