充电速率，真是无语

楼主您好，咕咕有关注到您遇到的问题，如果接口有异物或者接口松动会使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、充电慢的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定，若您排查了这种情况仍存在问题，辛苦您及时联系咕咕来协助您。

楼主您好，感谢您的回复，若您排查了充电口和数据线的问题，您可以尝试以下方法：
1、请您确认是否触发了智能充电保护，充电时有智能充电弹窗提示，设备停止充电同时插入充电器时无充电图标。
2丶请您确认充电时是否运行高耗电程序，建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3、请您确认是否触发了热保护，分以下2种情况：充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重和无快充图标，发热严重。建议您请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
希望能帮到您。

楼主您好，您排查了咕咕的方案仍没有得到解决吗，咕咕建议您提前备份好重要数据，特别是微信，QQ等第三方应用数据，并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。