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最近120版本用着qq部分软件会闪退

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HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-8 10:13:24 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,了解到您后台清理后不会出现闪退现象,这边查询到系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法:
1.打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
2.重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
温馨提示:如您需要卸载应用,建议您在卸载之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~

评论

请问,后台只有这一个qq,我当前使用qq 也会闪退,光一个qq吃不了那么大的运行内存,还有一点是,自带的主题壁纸也会闪退然后重新生成,这是系统问题,以下评论很多人都有这个意见,要认清现实,接受批评,主动提出方案改进而不是逃避才会让荣耀走的更远,反之亦然  发表于 1-8 17:52:24  河南
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-11 08:26:40 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们对于客户的体验是非常重视的,我们会尽力来协助您处理。清柚这边查询到新的方案,还辛苦您再次尝试一下:
1.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
更多参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快,好运连连~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 1-11 08:27:36 湖南 来自:浏览器
您好,清柚温馨提示您,如您需要前往服务店、更新系统版本、删除数据、卸载应用或恢复出厂设置,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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