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荣耀300手机标准版

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-8 20:35:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机充电速度变慢问题,樱子建议您可以先按照以下方法进行处理:
1.是否使用荣耀官配充电器充电?如不是的话由于非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题,会导致手机充电慢,建议您使用荣耀官配充电器充电线体验。
2.手机是否能够进入超级快充(双闪电)?如不能的话辛苦您尝试拔插几次充电线缆,确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充,建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口,是否有松动或有异物,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
3.若您是刚升级完版本或在版本更新、软件下载过程中充电,可能是由于升级过程中或刚升级完版本,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。辛苦您在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

评论

充电头是原装的,也关闭了智能充电模式,原来没升新10系统前,充电快,现在长时间也能充满但龟速太慢了。  发表于 1-9 14:52:23  河南
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-11 16:16:13 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,若您尝试上述方法没能解决您的问题,辛苦您继续参考以下方法进行处理:
1.辛苦您检查手机环境温度情况,如环境温度较低(低于10℃)或较高(高于35℃),充电时会有温度保护策略,温度高低会影响充电速度,低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制,此为正常情况,建议您在常温(10~35℃)下体验。
2.辛苦您检查手机系统是否存在耗电高的问题?该问题将导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,建议避免边充电边使用手机,在不使用手机时充电如果正常,属于正常情况。若存在高耗电应用,建议充电前清理手机后台应用。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。
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