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120系统更新,通讯录联系人无故丢失

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-8 20:03:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您通过以下方法排查:
1、检查最近删除中是否有联系人
请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作:
在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中,长按勾选要恢复的联系人,点击 恢复。
2、检查是否在退出账号时未保留本地联系人
可能是您在退出荣耀账号时,未选择保留本地的联系人数据,导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录荣耀账号将联系人同步到手机上。
如果您退出账号的时候不想删除本地联系人,建议您退出账号时勾选保留本地联系人选项。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,可以及时联系永恒哦。

评论

第一:我查看了最近删除,没有任何删除号码。 第二:通讯录缺失,但是部分前期通话记录名称还有,点击后直接弹成陌生号码。 第三:我的荣耀magic6,也出现了这个问题,只是删掉号码比较少。  发表于 1-9 01:13:00  四川
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-10 00:41:00 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403081733925 收到您的反馈,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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