竖屏黑屏，横屏正常

如果这个问题每个应用都有，那么就去售后瞧瞧是不是软硬件问题。如果排查后没什么，而且仅限于这个app。那么只能关闭app，重启一下app试试；没用的话去设置-应用-应用管理-找到西瓜视频-存储-删除数据，重新登陆自己的账号以后观看记录和点赞收藏都还在的；如果还没用就重启手机试试。这个目前除了一点点排查没有更好的办法呢。西瓜视频我自己也经常使用，这个情况深有所感。