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400Pro网络出问题

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荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 1-9 09:56:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡出现无法识别问题,建议您按如下几种方法排查:
1.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
2.将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。

评论

把卡扒出来再弄进去可以识别,过一会又不行  发表于 1-9 13:57:03  重庆
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 1-10 08:05:48 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于线上无法判断是否为硬件故障,咕噜建议您前往门店进行检测
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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