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加大热区,提升点击成功率

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-9 17:19:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,您可以参考以下方法排查:
1、请确认充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,建议您确认手机重启是否可解决。
若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。

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回复的啥呢?机器人吗?  发表于 1-9 17:34:44  北京
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 1-10 01:02:27 湖南 来自:浏览器
@HONOR2510267783021 收到您的回复,给您带来不好的体验,永恒也很沮丧,永恒会不断改进,提升服务质量,让您满意。

辛苦您再按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
提示:
a.不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
b.打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 1-10 01:02:35  湖南
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