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第三方直播软件闪退

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荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 1-11 11:35:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,当应用出现闪退现象,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

评论

全试过了没用  发表于 1-11 13:34:36  广东
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 1-11 16:35:54 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若以上方案未能解决您的问题,辛苦您继续尝试以下方法:
1.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
2.清理设备存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
3.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
若仍未解决,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要卸载重装应用、恢复出厂设置或前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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