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自己会音量为零

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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 1-11 15:30:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请按照以下方法尝试:
1.请查看音量键周围是否有异物,并确认按键回弹是否正常,如有异物可尝试小心清理;
2.若连接了有线或蓝牙耳机,可能是误触耳机按键导致,建议断开外设后观察是否恢复;
3.使用保护壳或皮套时,也可能因挤压音量键导致音量变化,可取下保护壳后再次尝试。
若未改善您的问题或有其他疑问,您可随时联系茜茜。
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 1-12 09:02:59 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您核实一下出现该问题时是否存在温度过高,以及是否会出现音量条自动调节?若在无任何操作时出现音量条且音量自动变化,可能是音量键或耳机插孔存在问题,建议前往荣耀官方授权服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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