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超级工作台

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荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 1-12 15:10:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,请问是使用三方Windows PC通过荣耀超级工作台搜索不到手机设备是吗?
辛苦您尝试以下方法进行排查:
1、三方Windows PC需为Windows 10及以上版本;荣耀手机为MagicOS 10.0及以上版本。
2、三方Windows PC从荣耀官网(https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/)下载安装“荣耀超级工作台”;
3、手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试);
4、三方Windows PC是否安装了杀毒软件、防火墙、VPN或者虚拟机(如,Hyper-V、Virtual Box、VMWare)等软件,以上可能会拦截设备正常通信,尝试卸载后重启电脑。
辛苦您尝试以上方法看是否可以呢。

评论

都试过了并不管用  发表于 1-12 17:57:47  河北
是三方电脑,不是荣耀的  发表于 1-12 17:58:14  河北
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 1-13 14:53:34 湖南 来自:浏览器


您好,有收到您的回复,如果依然无法发现局域网设备,需要排查是否存在启用的以太网卡导致设备无法发现,如:
1. 如果PC通过自带网口或者USB网口转接头连接网线后无法发现设备,请自行排查网线是否插入与荣耀设备相连的同一个路由器上;
2. PC安装了Hyper-V、Virtual Box、VMWare等虚拟机产品;
3. 其他软件在PC上创建了以太网。
排查方法:
① PC端按照此路径打开网络连接:控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置
② 开启一个命令提示符窗口,执行ipconfig:
③ 关注命令提示符中所有以太网适配器并且存在IPv4地址的内容
④ 禁用以太网卡,如果确定PC是通过自带网口或者USB网口转接头连接网线,网线已经插入与荣耀设备相连的同一个路由器上,则将除了自带网口或者USB网口转接头以外的以太网卡都禁用。
⑤ 重启超级工作台或重启PC后尝试。
辛苦您再排查下以上情况看是否可以呢。
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