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充电时屏幕触摸太灵敏甚至跳动

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HONOR2603229207046  LV7  发表于 1-12 17:11:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!安好有关注到您的问题,如果您的手机出现了触摸屏乱跳,太灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。

评论

我用实验室的稳压电源一样的毛病。充电器就是你们产品自带的  发表于 1-17 20:18:58  陕西
HONOR2603229207046  LV7  发表于 1-19 08:05:57 湖南 来自:浏览器

楼主早上好!感谢您的回复,抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您确认手机重启是否可解决。
若您仍有疑问,也辛苦您及时联系安好,愿您在新的一年收获满满,好运连连!

评论

重启,系统更新,都做过,没有解决我说的问题  发表于 1-19 14:37:51  陕西
HONOR2603229207046  LV7  发表于 1-19 17:22:44 湖南 来自:浏览器

楼主您好!感谢您的回复,请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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