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荣耀手机连接车机频繁断开连接。连不上

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公司电话 MagicOS产品经理  发表于 1-13 17:31:13 北京 来自:浏览器
问下是什么车型年款?

帮忙提交个问题过程的日志吧。提交后可以把日志编号截图发给我。
我们排查下,连接类问题有日志的话一般可以解决。

用下面方式提前开启日志,然后上车尝试连接车辆,复现反复断连的问题现象,提交日志。
     【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】

评论

已经提交好多天了。问客服说你们家工程师还在分析  发表于 1-13 19:24:39  安徽
是什么车型?如果提交了日志,可以把日志编号发我下。  发表于 1-13 19:45:26  北京
我是真佩服你家高级工程师。每次都是在分析问题  发表于 1-13 19:45:51  安徽
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 1-13 17:40:43 北京 来自:浏览器

最近零跑有两个新车型存在车机应用crash的问题,跟你说的现象很像。可以把日志提上来我们确认下是否是相同问题。

【连接阶段车机向手机请求应用列表,手机如果立即回复应用列表,车机连接服务就会crash,界面上显示断开连接。这个问题我们已经给零跑官方渠道反馈,并且会在下个版本做些规避方案,针对零跑车机要等几百毫秒再给车机回复应用列表。】
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 1-14 18:05:09 北京 来自:浏览器
通过日志问题初步定位了。是同类型的车机的bug,车机会上报支持融合桌面,跟手机要应用列表。手机回复了应用列表后,车机会发生连接服务crash。

这种车机手动把桌面模式切换回智慧桌面应该就好了。你试试。
    【荣耀车联APP - 车辆卡片 - 选择智慧桌面】

我们会在后面的版本加个黑名单,把几个有bug的车机拉黑,不再回复车机的应用列表请求。

评论

好的。辛苦你们了。谢谢  发表于 1-15 19:01:50  安徽
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