失望的产品

用了荣耀快十年了第一台是6x，第二台是V30pro，都很满意，所以继续选择荣耀。现在是7Pro，刚才刷着抖音，突然一下就卡住了，触屏没有任何反应，等了好一会也没有反应，直接卡住了，我按了一下关机键，然后黑屏了，再按一下，手机振动了一下，没有亮屏，我然后长按，手机依旧黑屏，但是出现了条状花屏现象，然后又黑屏了，我然后再长按电源键，就开机了。什么毛病。有人能处理吗，能回复吗？