无线充电

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荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-14 16:52:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.请您查看无线充电器的指示灯是否亮起
如指示灯处于熄灭状态,请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良,建议您重新拔插一次。
2.请您取下手机保护套/保护壳后再进行充电
由于部分手机保护套或保护壳过厚,或者手机保护套/保护壳的材质原因,可能会影响到手机无线充电器的识别功能,建议您取下后再尝试。
3.请您查看手机与无线充电器之间是否有其他物品
如有请移除。无线充电将电能转化为磁能传输至手机,如果磁能被干扰会影响充电。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-18 20:07:50 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢回复,请您先发动汽车,然后按照以下步骤排查:
1.请您查看手机与汽车自带的无线充电器之间是否有其他物品造成距离过大,或者存在金属材质物体,如有请移除
2.请您将手机的无线充电中心位置放置在汽车自带的无线充电器中心,行车过程中请避免手机出现位移,位置偏差较大时会导致无法充电。
3.如上述方法排查后仍然无法充电,建议您使用荣耀官方无线充电器验证:
4.如果使用荣耀官方无线充电器充电正常,可能是您的汽车自带无线充电器与手机不兼容导致。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-20 20:21:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若我在5楼的方案仍未帮助到您,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果后续还有其他问题,欢迎您随时联系。
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