你们都更新了？

HONOR2403101315765 发表于 2026-1-15 16:20
更新之后问题很大，系统每天固定卡死强制关机三次以上

层主您好，请您先不用着急，针对于您反馈的手机出现卡死后强制关机的问题，辛苦您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后参考以下方法进行处理。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。（若您手机申请了10.0内侧更新，目前最新系统版本为10.0.0.103内测版本）
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店以及升级手机系统之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望上述方法能够帮助到您，若上述方法没能解决您的问题，请随时联系樱子。

楼主您好，关于您咨询的问题，樱子查询到荣耀90 GT目前最新系统版本为10.0.0.112，于2026/1/16开启升级尝鲜，可以从9.0.0.200SP1升级至10.0.0.112 。辛苦您可以进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本，第一时间体验最新功能。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望上述方法能够帮助到您，若上述方法没能解决您的问题，请随时联系樱子。

@HONOR2403101315765 层主您好，若您尝试之前樱子给您发送的方法没能解决您的问题，辛苦您再尝试以下方法处理手机卡死问题：
1.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
希望上述方法能够帮助到您，若上述方法没能解决您的问题，请随时联系樱子。