怎么消除失败，你们试试行吗

CURRY 发表于 2026-1-17 18:50
wo c，我的也不行，最新版系统

您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。

HONOR2506233828497 发表于 2026-1-20 18:01
[表情]为啥AI和我自己都不行？

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.网络情况不好
请您稍待片刻或者更换网络后再次尝试
2.可能禁用了相关应用：依次点击设置 > 应用 > 应用管理 > 打开右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索VisionEngine点击打开 。
（1）查看该应用是否被停用，如果被停用点击启用。
（2）点击流量使用情况，查看是否禁止应用联网，如果禁用请打开。
3.手机证书时间异常
进入设置 > 系统和更新 > 日期和时间关闭自动设置开关，将日期往后调整一天，再次使用AI消除功能，然后可将时间调回正常时间。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。