升级115，手电筒不亮

馨馨雨瑶 发表于 2026-1-17 21:02
我也打不开

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，辛苦您尝试一下：
1.检查设备电量是否充足
设备电量过低时，手电筒功能将默认关闭。请先将设备充电至15%以上，再尝试使用。
2.确认设备或闪光灯是否温度过高
设备或闪光灯温度较高时，为保护硬件，手电筒默认无法开启。请稍等片刻，待设备降温后再试。
3.检查是否有其他应用正在使用补光灯
部分应用（如相机、放大镜等）在后台运行时，可能会占用补光灯资源，导致手电筒按钮显示为灰色无法点击。请关闭相关应用，或尝试重启设备。
若尝试以上方案后仍然无法解决，请您提前备份数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

无妨无妨来日方长 发表于 2026-1-18 16:11
一样的问题

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，辛苦您尝试一下在控制中心长按手电筒图标，进入后将手电筒亮度调节至最大后查看是否能够正常变亮呢。期待您的回复，晓凯会尽力协助您。