官方售后的免费贴膜指纹解锁失灵。

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.重启手机后尝试。
2.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。