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听语音会突然黑屏

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荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 1-19 10:59:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常。
如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢。
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