信号问题

[复制帖子标题和链接]

10734

荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-20 16:48:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,请问您使用的是WiFi还是移动数据网络?您试试更换网络看看是否有所改善?
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-20 20:30:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的心情我可以理解,我会为您尽力处理的,关于您网络卡顿的问题,若您是使用移动数据网络出现的,这边为您核实到以下方案,希望能帮助到您:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.您也可以点击此链接查看其他方案:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 1-20 20:30:54 湖南 来自:浏览器
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
如果后续还有其他问题,欢迎您随时联系听雪。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表