用电脑助手下个全量包，花了几小时下完安装一半的时候结果显示安装失败，拔掉手机结果刷了个120的全量包。

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，如果手机在线升级失败，请您根据实际情况选择下列场景中的方法尝试解决：
1.请确保您的手机没有 root，手机 root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
2.建议您切换到良好的网络，尝试继续下载升级包。
2.如果不能下载，进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。
3.可能是当前服务器正在维护中，请您稍后重试。
温馨提示：建议您在升级版本或去往服务门店前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失

楼主您好，关于您的问题，拾月也建议您进入设置多点击几次升级尝鲜尝试，辛苦您按以上方法尝试排查，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~