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微信接电话不靠近耳朵,不会黑屏。

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荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 1-23 15:55:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2511133349944 发表于 2026-1-23 15:35
我一直以为只有我有这个问题,还跑过一次售后[表情]


层主您好,关注到您的问题,不知道您前往售后是否解决您的问题呢?若未解决,为了更好的协助您,请问您是只有微信电话会出现该问题,还是系统电话也会呢?

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只有微信电话会出现,系统电话不会出现  发表于 1-23 16:05:23  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 1-24 08:23:09 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶萧萧 于 2026-1-24 08:29 编辑

楼主您好,感谢您的咨询,若您系统电话不会出现此问题,说明您手机的接近光传感器可以正常使用,建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围。
同时尝试排查是否为应用适配问题,建议您尝试重启设备,或将应用重要数据备份后卸载,在应用商店下载最新版本使用观察。
温馨提示:应用卸载后原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
希望对您有帮助,若后续仍有问题欢迎您随时联系萧萧哦,萧萧会第一时间协助您。

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没有用的,微信都不知道下载多少次了,你可以看看其他的评价一样有这样的情况,不是我一个人  发表于 1-24 10:21:28  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 1-24 17:01:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,萧萧已在后台留下消息,辛苦您查看。
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 1-25 16:51:20 湖南 来自:浏览器
@HONOR2511133349944 层主您好,不知道您的问题是否有解决,由于没有收到您的回复,这边就先不打扰您,如果有需要我们协助的可以随时联系!
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