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没有更新到137版本的吗?这个版本使用怎么样?

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荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 1-24 23:39:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,
关于您指纹解锁失败的问题,辛苦您尝试一下:
1.确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
关于相机闪退,如果您的设备相机无法正常打开,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
2.检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
a.关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
b.或重启设备后再尝试打开相机。

荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 1-24 23:39:19 湖南 来自:浏览器
关于相机卡顿,预览图片时或者拍照时卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法排查:
1.是否在弱光环境下预览图片或拍照
弱光环境下,光线较暗,手机曝光不足,会导致预览帧数降低,从而造成预览图片时卡顿。
2.检查手机电量是否过低
手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。
3.清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存。
系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您升级版本以获取最佳使用体验。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
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