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荣耀win 尊享低音,或3d 沉浸,放音乐感觉有杂音吗

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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 1-25 20:01:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,若您在使用产品喇叭播放音乐、看视频过程中有杂音,辛苦您尝试以下方式排查:
1.检查后置摄像头是否有镜片保护膜,如有镜片保护膜建议您撕掉保护膜,保护膜将出气孔堵住导致排气不畅,因此出现杂音,建议您撕掉保护膜使用。
2.若没有使用镜片保护膜,请检查手机后置镜头泄气阀是否有脏污堵孔,如有较明显脏污,请清理后检测外放是否有杂音;
3.去掉卡托排查,若去掉后无杂音,表明泄气阀被堵。排查泄气阀是否被镜片保护膜堵住或者泄气阀周围是否有脏污,处理后将卡托重新插去使用。
感谢您的反馈,扬声器发声时,手机内外气压需要保持平衡,但是防水性能好的手机,手机内外是不导通的(不导通才能更好的防水),此时温度或者海拔的变化会导致气压不平衡,从而产生杂音问题。
若以上操作之后正常播放仍有杂音,建议您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。

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温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 1-25 20:01:43  湖南
这个手机是有风扇的,那本身就导通孔就在那里。看过拆机好像就在旁边。  发表于 1-27 09:55:50  上海
收到您的反馈,抱歉给您带来不好的体验,有为您核实到风扇与其它器件在不同场景下的联动已经过多轮验证优化,不会影响其它器件工作,请问您尝试上述方案尝试是否有效呢?  发表于 1-28 00:02:40  湖南
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