荣耀公司确定产品有问题，自己都测试完了，还要抓取我的使用日志，不给解决问题

您好，非常能够理解您当前可能感到有些失望和不满，我们十分重视您的感受，也为您提供了最适合您的处理办法，虽然结果可能未能完全满足您的期望，但希望您相信我们确实是尽了最大的努力为您进行了争取，希望得到您的谅解。