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新系统不太满意

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-26 00:01:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机信号变差问题,请问您是手机使用移动数据网络还是WiFi网络出现信号差的问题呢?辛苦您回复告知樱子,以便更好的协助您处理相应问题;
关于您反馈的手机升级后耗电快问题,请问您是手机近期升级系统后出现耗电快的问题吗?若是,樱子建议您可以先按照以下方法进行处理:
1.基于新系统学习机制,版本升级后系统优化会持续24小时左右,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化的部分包含:系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等,完成后设备会自动恢复正常续航能力。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用。
如果使用频次很低或者应用自身通知频繁且耗电高的应用,可以对耗电高应用做出管理优化,例如:某个应用关闭消息通知亮屏、熄屏显示全天显示切换成轻触显示、在应用多任务中退出耗电应用等。
温馨提示:如图库应用在耗电量排行中较靠前,不需要运行时请点击并结束运行。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

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sim卡信号,都是一样的地方,升级后网络不满格,玩游戏卡460。以前没出现过  发表于 1-26 08:17:50  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-26 00:02:01 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机应用软件使用卡顿的问题,请问您是手机具体使用什么应用出现卡顿问题呢?辛苦您可以回复告知樱子,以便更好的协助您处理相应问题;
同时樱子查询到手机升级系统后,新系统需要深度优化和适配,开机后可能仍在后台继续优化,此时设备负载较高,运行应用时可能会出现卡顿情况。
建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。

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抖音好几次卡的没有画面只有声音,微信也出现点击后延迟反应  发表于 1-26 08:20:25  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-28 00:40:31 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈的手机出现移动数据信号格数少的问题,樱子建议您可以先按照以下方法进行处理:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
4.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试
请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-28 00:40:43 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机玩游戏出现460延迟的问题,除了排查上述手机信号问题,辛苦您也可以同时排查以下情况:
1.当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
您可以进入最近任务界面,点击清理后台应用。
您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定/往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
打开系统管家,点击“应用启动管理”,将不需要的后台应用关闭。
打开系统管家,选择一键优化,让手机保持最佳运行状态。
2.请您检查手机是否过热,设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,您也可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 1-28 00:40:49 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机使用微信延迟反应卡顿问题,辛苦您可以先按照以下方法进行处理:
1.保持手机电量高于 20%
低电量时为了延长待机时间,保护手机,会对设备的性能进行限制。
2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
关于您反馈的抖音APP看视频时画面卡住有声音的情况,樱子查询到此情况是由于应用自身问题。应用下发的视频丢帧导致画面卡住不动。
首先非常感谢您的反馈,此为抖音自身问题导致,需按抖音要求的方式收集日志,再反馈给抖音处理,同时也建议您向抖音反馈。樱子已经同步给您给您发送私信,辛苦您查看一下。
抖音问题内部反馈方式:反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
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