充电太慢了

HONOR2308064670413 发表于 2026-1-26 09:14
充电确实慢了许多

层主您好，关于充电慢的问题，七七为您查询到以下场景，辛苦您排查一下：
1.是否使用原装充电器
2.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。 。
4.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度
5.请问您是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

@HONOR2401063164264 看到您多次反馈充电相关问题，因为线上原因无法准确判断您问题的具体原因，建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查，去之前可以做好数据备份，如微信和QQ等重要第三方软件。

@HONOR2308064670413 层主您好，感谢您的回复，辛苦您再排查：
1.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
2.请询问用户手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
3.若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。