耀耀们用的手机上app时候有没有滑动屏幕有时不根手。

意长笺短 发表于 2026-2-8 03:47
有，非常有，我刷抖音时候感觉很明显，在评论区滑动手动停下来的时候还会往下或者往上自动滑一点，然后就很 ...

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，辛苦您尝试一下：
1.在多任务界面上划关闭后重新打开尝试；
2.前往应用市场检查更新；
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@意长笺短 您好，感谢您的回复，辛苦您再次尝试一下：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
4.建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

6.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
7.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
【温馨提示】如您需要卸载应用，建议您在操作之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
8.您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~
@意长笺短

HONOR2401071707338 发表于 2026-2-8 13:18
经常出现，有时很机械有时退不出也划不动还要关机重启，为什么越优化越倒退。

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，辛苦您尝试一下：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到智能检测，并点击进入
·不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
·打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@HONOR2401071707338 您好，清柚温馨提示您，如您需要前往服务店，建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
同时，2月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您，我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。