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荣耀Magic8Pro Air播放视频时卡顿,音画不同步

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-28 13:30:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,请问出现此故障时,您在使用蓝牙吗?还是正常播放呢?辛苦您回忆一下,联系春来。

评论

正常播放,未使用蓝牙设备  发表于 1-28 14:12:52  湖北
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-29 08:25:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来为您查询到抖音App看视频时音画不同步的问题为应用自身问题,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-29 08:26:28 湖南 来自:浏览器
关于您其他的软件音画不同步的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台春来给您发送的留言。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 1-29 08:56:24 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您在哔哩哔哩播放的视频为4K视频,出现视频卡顿,音画不同步的问题。
抱歉给您添麻烦了,我们已经将此问题反馈给哔哩哔哩,厂商答复已规范视频上传规格,后续将不会新增超过4096的视频资源。对于站内已有的超出规格的4K资源,请您在播放清晰度中选择自动清晰度播放,可改善视频播放体验。
如果您还有其他疑问,您也可以在应用内部进行反馈,反馈方式:先通过B站>我的>联系客服>客服中心>播放问题诊断,然后通过B站>我的>客服中心>反馈与建议,进行反馈。
关于小红书的问题,还请您查看后台了解详情。
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