更新127后经常卡死282614 |
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您好，樱桃收到您的回复，关于应用切换后台，过段时间，再次进入时应用会重新加载启动，建议您在多任务界面，给需要的应用加锁，操作方式如下：打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。内存较小的机型由于硬件资源限制，更容易出现加锁后的应用仍然被清理的现象，此现象为系统保护机制。建议及时清理不常用的后台应用，保证系统资源充足。
打开软件用着用着莫名其妙卡死，请问是在使用哪些软件时出现该情况，辛苦您操作时录屏后提供一下。樱桃也是为了尽快协助处理您的问题，期待您的回复。
发表于 1-28 17:20:34 湖南
您好，樱桃收到您的回复，不好意思给您带来不好的体验了，关于您后台杀严重的问题建议请您关注并及时更新应用版本。温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
如若您在使用中反复出现卡死的情况，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
发表于 1-30 09:30:32 湖南
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