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这个版本音效有问题

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荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 1-29 10:06:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,若您遇到外放杂音的问题,您先重启设备尝试。若仍无法解决,建议您进行如下排查:
1.建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。
2.请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
3.您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

我裸机,不存在遮挡,就是系统问题  发表于 1-29 11:52:09  云南
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 1-29 15:48:38 湖南 来自:浏览器

收到您的反馈,如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)也会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,或者您仍然存在疑虑,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助,也可以携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
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