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充电器充不满电了!没想到最先坏的是充电器

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荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 1-30 10:37:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您的咨询,萧萧飞奔而来,请您确认是否触发了智能充电保护:
手机充电充到80%或以上电量时,无法继续充电且充电的闪电图标消失。
手机状态栏出现“智能充电保护”弹框或设置中的电池界面提示“已进入智能充电模式”。
若是,您可以尝试关闭智能充电模式:设置 > 电池 > 更多电池设置 > 智能充电模式,智能充电模式能有效延长电池寿命建议您保持开启。
希望对您有帮助,若您尝试后问题仍然未得到改善,欢迎随时联系萧萧为您服务,萧萧会第一时间协助您。

评论

我换到荣耀30的充电器就会继续充满,所以不会是这个设置的问题。而且这个设置一直都是关闭的。  发表于 1-30 15:00:54  广西
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 1-30 17:11:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若以上操作仍无法解决您的问题,则可能与智能充电功能无关,建议您提前备份好重要数据,携带设备及购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:若涉及到服务店检测维修的情况,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
2月的6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 2-1 08:11:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的反馈了,理解您的心情,但由于线上接触不到您的设备,无法给您做更具体的判断,还是辛苦您考虑一下前往线下服务门店检测方案。
若您不认可该方案,有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,萧萧已在后台留下消息,辛苦您查看。
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