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平板V9使用手写笔记突然整个卡顿,然后直接黑屏关机无法再开机

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 1-30 17:20:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,看是否有反应呢。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

没有反应,插入电源线也没有反应,已经送去检修了,希望可以换货,才刚买的就出这种问题太糟心了  发表于 1-30 20:20:33  广西
非常感谢您的反馈,小半也非常理解您的心情,辛苦您等待一下检修的结果呢,后续没有解决的话,您可以随时联系我们的。  发表于 1-30 20:29:00  湖南
1月30号送官方售后检测,1月31日反馈说是系统卡死工程师用用软件强制开机,观察了两天通知我今天去取机,取回来几个小时,发现机器出现频繁自动关机的情况,长按电源也是没反应,重复几次好不容易开机了,待机大概半小时又自动关机了,电池电量有五十几,必须荣耀官方给个说法以及解决方案了,刚买的平板就出现这个问题,绝对不是软件的问题,应该是机器硬件有问题,要求换货处理!!!  发表于 2-3 01:18:30  广西
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