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荣耀3至臻版手机wifi问题和超频繁重启

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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2-3 16:01:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,针对您反馈的WiFi问题,荣耀小达人丶嘀嗒已在https://club.honor.com/cn/thread-30023326-1-1.html给您留言了,辛苦前往查看;
针对使用过程中自动重启的问题,请您按照以下方法排查:
1.请检查出现该问题时电量是否充足、是否处于高温或低温环境;
2.请进入设置,搜索定时开关机查看是否设置了定时开关机功能;
3.电源键卡住或按压异常可能触发关机,请检查并尝试清理;
若未改善您的问题或有其他疑问,您可随时联系茜茜。

评论

没有用,都说了,全部试过了,系统绝对有问题  发表于 2-3 16:03:57  广东
赶紧优化系统让我们升级才是正事 其他都是没用的  发表于 2-3 16:04:50  广东
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2-3 17:05:22 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,我们也会不断优化客户的使用体验,若上述方法您已尝试仍未改善,辛苦您再尝试以下方法:
1.建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上);
2.请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作,若是,建议您备份应用数据,卸载对应软件后尝试;
3.如果上述方法无效,建议您进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置;
4.如恢复出厂设置仍未改善,请前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要恢复出厂设置或前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失;前往服务中心前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

别发了就是系统问题没差了  发表于 2-3 18:07:13  广东
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2-6 14:49:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您的问题茜茜已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。
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