荣耀车联无法使用，长达一年之久无人处理

我于2025年3月31日购买荣耀手机，2025年4月2日发现手机无法连接车机自带百度carlife，，当时直接打荣耀客服反应，中间配合工程师各种上传日志，最终荣耀工程师给的最终结果是我的车机有问题，让我自己联系主机厂，期间我也向荣耀工程师反应说是其他品牌手机都可以正常使用车联，唯独荣耀手机不能使用，但是荣耀工程师一直认定是我车机问题，最终不了了之，后来手机更新系统之后，我在次尝试使用荣耀车联，发现手机在连接外部蓝牙之后可以连接车机百度carlife，再次向荣耀打电话反应，可是在我自证我车机没有问题的情况下荣耀工程师还在认定是我车机问题，后来发完帖子之后产品经理联系我，向产品经理说明情况之后，产品经理承认是他们的问题，说是2026年1月底解决我的问题，到1月底的时候问题仍然没有解决，截止到现在2026年2月份了，产品经理电话不接，一群工程师拉的微信群没有一个人敢回复信息，就这样一直在逃避问题