魔术7pro的充电问题

HONOR2412065301138 发表于 2026-2-5 09:41
还是希望荣耀的开发师们解决一下这个问题，不用充电太快吧，最起码一个多小时也能充满吧

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，若您手机出现充电慢、充电时间长的情况，请您按照以下排查：
1.请问您否使用荣耀官配充电器充电，非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题，会导致手机充电慢，推荐使用荣耀官配充电器充电线体验。
2.若您使用荣耀官配充电器并能够进入超级快充，在外放音频场景下充电，荣耀Magic7系列新增外放音效特性，开启后会提升音频效果，但会增加耗电和发热，导致充电速度减慢，可在设置>声音和振动>音质和音效中选择标准模式。
3.请问您感知充电慢之前是否有进行版本升级或软件下载更新，如刚升级完版本或在版本更新、软件下载过程中充电，升级过程中或刚升级完版本，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，愿您生活如诗，温暖常存。

收到您的反馈，若您对此存有疑惑，未能解决您的问题，拾月建议您携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
2月7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望我的回复能帮助到您，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~