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优化网络能力

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HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-8 15:40:14 属地未知 来自:PC-VOC
艾伯特 发表于 2026-2-8 14:56
荣耀官方服务器的问题,只要是他们官方的软件、ai功能我都遇到过这种情况,尤其是晚上的时候,手机厂商里的 ...


层主您好,清柚有关注到您发布的内容,请问您出现该现象的时候是使用的什么网络呢?
清柚期待您的回复,祝您生活愉快~

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5g和wifi都有过,不是网络的问题,三方应用都好的,就是你们的官方服务器不行  发表于 2-8 15:42:15  江苏
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-8 17:01:48 湖南 来自:浏览器

@艾伯特 层主您好,感谢您的回复,为了进一步确认,还辛苦您尝试一下:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。

4.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

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不要复制粘贴式的回答,就是你们自己的问题赶紧修复,答非所问,无语至极  发表于 2-8 17:10:27  江苏
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-11 08:45:16 湖南 来自:浏览器

@艾伯特 您好,很抱歉清柚给您带来的不好体验,辛苦您尝试一下新的方案:
1.如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等,如微信)。
辛苦您进入设置,搜索应用管理,打开后找到应用,选择存储,点击清空缓存。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
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