什么情况？

楼主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据， 请进入手机设置，搜索并进入“应用管理”，点击更多 > 显示系统程序：
1 搜索并打开“Google Play 服务”，进入存储 > 管理空间 > 删除数据。
2 搜索并打开“Google Play 商店”，进入存储 > 删除数据。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。