荣耀真的狠！荣耀Magic5再获更新，这次真的没想到……

HONOR2305295163144 发表于 2026-2-13 06:43
为啥我的升级10以后，微信里的文件好多都显示已删除打不开了

层主您好，小竹有关注到您的问题，您是否使用系统管家或在微信内部不小心清理过数据呢。
温馨提示：删除应用数据会导致数据丢失，为避免错误删除，建议您备份好应用数据后再删除。例如图片，QQ或微信聊天记录等。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

ZHANG文杰 发表于 2026-2-13 10:54
我就问充电锁功率怎么解决？app进网页打不开需要重新进入怎么处理

层主您好，小竹有关注到您的问题，关于您充电的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、建议使用官方原装手机自带的充电器。
2、如使用加长线，加长线线阻大，且充电芯片不能识别为快充模式，请拆除加长线、使用官方原装数据线后再次尝试。
3、请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。

关于您App进网页打不开的问题，请问具体是什么应用呢，如为手机浏览器方便提供浏览器版本号吗，建议您在网络状况良好的条件下尝试，后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

我用的就是原装的，天天整几个啥也不懂的在评论区敷衍了事，你要真是来解决问题的你上来不是先给我答案，而是问清楚情况再答复

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您充电的问题，辛苦您再尝试以下方法：
1、请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
2、请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度。
3、边使用边充电场景下会影响充电速度。您可打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。

我用的就是原装的，天天整几个啥也不懂的在评论区敷衍了事，你要真是来解决问题的你上来不是先给我答案，而是问清楚情况再答复

4、刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
5、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。