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系统更新不了,还停留在4.2.0.158版本

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-15 22:22:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,请问您想咨询的设备型号是否是荣耀X20呢?
>>请您确认手机是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1、检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2、清除系统更新应用缓存
进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
【温馨提示:上述涉及升级系统以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

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没有作用,还有别的办法吗  发表于 2-15 23:33:32  山东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-15 22:50:52 湖南 来自:浏览器
@HONOR2110287891224 您好,若以上方法未能帮助到您,辛苦您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜,手动检查是否有尝鲜版本呢?

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没有作用,还有别的办法吗  发表于 2-15 23:33:44  山东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-15 23:36:42 湖南 来自:浏览器
@HONOR2110287891224 楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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