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充电怎么回事

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2-19 11:07:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,新年快乐,仓仓关注到您发布的内容,非常抱歉没能给您带来更好的体验。关于您的情况,仓仓核实到以下方案:
1.请问您的使用场景环境温度情况如何呢?如环境温度较低(低于10℃)或较高(高于35℃),充电时会有温度保护策略,温度高低会影响充电速度,低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制,此为正常情况,推荐您在常温(10~35℃)下体验。
2.请问您感知充电慢之前是否有进行版本升级或软件下载更新,升级过程中或刚升级完版本,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议您在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。祝您新春快乐,马到成功,万事胜意。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2-20 18:26:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您的互动,如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
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