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求教几个问题

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荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2-26 22:22:30 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,松月有关注到您发布的内容,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。您可以空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。另外建议您尝试以下方案:
1、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、检查手机是否发热或充电时使用。
3、建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。

荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2-26 22:23:18 湖南 来自:浏览器

关于信号的问题,建议您优先排查以下方案:
1、一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
2、建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2-26 22:23:52 湖南 来自:浏览器

关于无线网的问题,建议您优先排查以下方案:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3、建议设置静态IP连接。
4、在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2-26 22:24:50 湖南 来自:浏览器

关于来电时手电筒灵动胶囊的问题,给您带来的不便深感抱歉,如果影响到您的正常体验,可以暂时关闭“相机闪光灯提醒”功能(设置>辅助功能>无障碍>闪烁提醒>相机闪光灯提醒)或者智慧空间“来电闪一闪”等会操作闪光灯闪烁的功能。
我们已经关注到该问题且技术团队已经完成了初步排查和定位。目前我们正在制定详细的优化方案,请您关注后续的版本更新情况。再次感谢您的理解与支持!
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2-26 22:25:52 湖南 来自:浏览器

关于版本回退的问题,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,而且系统回退存在一定风险,不建议您给设备进行版本回退操作。目前不支持回退到指定的版本。
温馨提示:回退版本会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
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